- 【名称】
- アシックス商事株式会社
- 【代表者】
- 代表取締役社長 小林 淳二
- 【住所】
- 〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台3丁目5-2
- 【連絡先】
- 050-1743-2684
- ただし、三井アウトレットパークオンラインのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート アウトレット窓口」（0120-482-604）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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ご注文受付後、１週間前後でお届けいたします。 通常は、ご注文戴いた翌営業日の発送となります。（年始、当社指定の休日除く）
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜3営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
返品・交換は、未使用品（再販可能な状態）が前提となります。以下の条件に１つでも該当する場合は返品をお受けできません。 1.一度でもご使用になられた商品 → ✕ 2.お客様のお手元で傷や汚れが生じた商品 → ✕ 3.商品に付属するタグや箱の紛失・破損・汚損がある場合 → ✕ 4.梱包せず、外箱に配送業者の伝票等を貼り付けて返送された商品 → ✕ 5.特別な理由がないまま、商品到着より２０日以上経過している商品 → ✕ 6.明らかに新品の状態ではないと当方が判断した商品 → ✕ 7.商品ページに『返品交換不可』の記載がある商品 → ✕ 8.在庫処分品・セール品などの値引きされた商品 → ✕ 9.弊社直営ストアで購入された注文ではない商品 → ✕ ※商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一商品に不都合がございましたら、上記条件に限らず無料にて返品・交換を承ります。 この場合につきましては、問い合わせフォームよりお申し込みください。 別途カスタマーサポートよりご案内いたします。
【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「EC専用カスタマーサポート アウトレット窓口」（0120-482-604）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・代金引換
・ペイジー決済
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。
【代金引換】
商品お受取時に宅配業者にお支払いください。
【ペイジー決済】
ご注文後に三井ショッピングパーク &mall・三井アウトレットパーク オンラインからお送りする「お支払い期限のお知らせ」のメールがお客様に届いてから３日以内に、ATMまたはインターネットバンキングにてお支払いください。