- 【名称】
- アンカー・ジャパン株式会社
- 【代表者】
- 猿渡 歩
- 【住所】
- 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
- 【連絡先】
- 03-4455-7823
- ただし、三井アウトレットパークオンラインのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート アウトレット窓口」（0120-482-604）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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「ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。 配送日時の指定がない場合は、以下の日数での発送とさせていただきます。 予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。 なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。」
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
アンカー・ジャパン株式会社 (以下「アンカー・ジャパン」といいます) は、バッテリーをはじめとするスマートフォン周辺機器、スマートスピーカーならびにロボット掃除機などの家電製品まで、お客様のデジタルライフをより便利に、快適にするさまざまな製品をご提供しています。 新しい技術の開発とお客様の満足を追求し、お客様に最高品質の製品・サービスをお届けできるよう、アンカー・ジャパンは日々努めて参ります。 万が一アンカー・ジャパンが提供する製品にてご不便をお掛けすることがある場合、下記のサポート (保証) を提供致しております。お客様におかれましては、サポートをご利用いただくにあたりまして、お問い合わせページにてメールもしくはお電話でカスタマーサポートまでご連絡いただけますよう、お願い致します。 お問い合わせ Tel：03-4455-7823 (平日 9:00～17:00 / 年末年始を除く)
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