- 【名称】
- エス・テー・デュポン ジャポン株式会社
- 【代表者】
- 向井徹
- 【住所】
- 東京都港区六本木1-7-27 全特六本木ビルWEST棟3F
- 【連絡先】
- 0355497420
- ただし、三井アウトレットパークオンラインのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート アウトレット窓口」（0120-482-604）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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ご注文いただいてから2～6営業日以内に発送となります。 配送は、日本国内の住所のみお受けしています。 ※繁忙期間中や天候による交通遅延などで到着遅延する場合がございます。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜6営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
＜キャンセル・返品＞ ご注文後のキャンセル・製品の返品および交換はお受け出来ません。 サイズが合わない、イメージと異なる等のお客様のご事情による返品および交換もお受け出来ません。 ＜不良品・ご注文とは異なる商品が到着した場合＞ 製品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 万が一問題がございましたら、商品到着後8日以内にまでご連絡ください。 交換可能な在庫が欠品、あるいは修理が困難な場合には、ご返金をご案内させていただく場合があります。その場合、当社にて送料を負担いたします。 ただし、以下の場合は返品・交換はお受け出来ません。 （1）ご使用された製品 （2）保証カードあるいは納品書を紛失した場合 （3）返送時の商品（箱、商品の付属品を含む）の状態が到着時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合 （4）保証カードに購入店舗のスタンプがない場合 ＜クーリングオフについて＞ 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 インターネット通信販売サービスは、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。 ＜保証カードについて＞ 「保証カードが添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送時に同封しております。 納品書が販売元・購入日の証明となります。 保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
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