- 【名称】
- 株式会社フォッシルジャパン
- 【代表者】
- アネミック バレスティ
- 【住所】
- 東京都渋谷区代官山町8-7 Daiwa代官山ビル5階 502
- 【連絡先】
- 03-4520-2361
- メール：shop.jp@fossil.com
- ただし、三井アウトレットパークオンラインのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート アウトレット窓口」（0120-482-604）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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原則としてご注文確認後、1～3営業日以内に、ご指定の日本国内お届け先へ発送します。 ※ 天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合があります。 ※ 下記を含め一部の地域には配送に5日程度お時間をいただく場合があります。北海道、沖縄、その他一部の離島 ※ 年末年始、ゴールデンウィーク時期などは、各年によって配送に必要な日数や配送停止期間が異なります。 ※ 商品購入時の配達日時指定はできません。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、1〜3営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
お客様都合によるセール品の返品は承ることができません。 商品不良やサイズ・色が表示内容と違った場合、商品到着後31日以内にご連絡いただいた場合には返品を承ります。 ※ 不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合の商品返送費用は、当社負担になりますので着払いにて返送をお願いいたします。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。