特定商取引法に基づく表示について

【名称】

株式会社ジャック Jack Inc.

【代表者】

赤堀丈

【住所】

〒421-0422 静岡県牧之原市静波 2316-5

【連絡先】

0548-24-1250

ただし、三井アウトレットパークオンラインのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート アウトレット窓口」（0120-482-604）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）

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「ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。 配送日時の指定がない場合は、以下の日数での発送とさせていただきます。 ※大型連休中や繁忙期はこの限りではございません。

【発送予定日数】

通常、注文完了後、1〜3営業日後に発送

当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。

【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。

【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。

・返品に伴う費用

不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。

・返品ポリシー

未使用かつ返品可能期間内であれば次の場合に限り対応いたします。 ・初期不良 ・配送中の破損 ・弊社の手違いによる品違い ・商品サイズ、カラーのイメージ違い（交換をご希望の場合はご注文をいただいた商品を返品とし、新規に当オンラインストアにてお買い求めください） 尚、返品可能期間内であっても、下記項目に該当する商品の返品、交換はお受けいたしかねます。 ・1度でもご使用になられた商品 ・お客様の過失による商品の汚損、破損の生じた商品 ・お客様が加工、カスタマイズされた商品 ・修理、クリーニング、洗濯等をされた商品 ・セール対象商品 ・靴下、下着、水着、ケア用品、食器等の衛生商品 ・その他商品掲載ページに商品の返品、交換をお受けできない旨の記載があるもの ・商品パッケージや説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合、商品または商品パッケージに直接テープ等を貼り付けられた場合 ・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合

・代金引換手数料

・返品手数料

・消費税

詳しくは、よくある質問「手数料について」をご覧ください。

・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）

・PayPay

・楽天ペイ

・d払い

・au PAY

・代金引換

・三井ショッピングパークポイント

【クレジットカード】
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【PayPay】
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【au PAY】
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【代金引換】
商品お受取時に宅配業者にお支払いください。