- 【名称】
- 株式会社 ディティジェイ
- 【代表者】
- 笙 啓泰
- 【住所】
- 〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー10F
- 【連絡先】
- 03-5766-1171
- ただし、三井アウトレットパークオンラインのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート アウトレット窓口」（0120-482-604）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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【発送予定日数】 通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。 お客様の都合による商品の返品または交換はお受けできません。ただし、商品に不備があった場合にはこの限りではなく、下記返品条件に従い、かつ、本商品到着後7日以内に事前にお問い合わせいただいた場合に限り、返品を承ります。 <返品条件> 下記のいずれかの事項に該当する場合は、いずれの場合も返品をお断りさせていただきます。 1) 実物との色の違いや生地・デザイン等が異なることによる返品である場合 2) サイズ違い等、お客様個人のご都合による返品である場合 3) 商品到着後7日以上が経過した場合 4) すでにご使用された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等） 5) 店舗にてご購入いただいた商品の場合 6) 商品に付属しているタグがない場合 7) 商品の一部、または付属品が不足している場合 8) 商品発送時に同梱された納品書がない場合 9) 上記各項の他当社が返品を不相当と判断した場合
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。