- 【名称】
- RSN Japan株式会社
- 【代表者】
- ウォルフガング・J・アンギャル
- 【住所】
- 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1青山ツインタワー西館2F
- 【連絡先】
- 03-4530-6900
- ただし、三井アウトレットパークオンラインのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート アウトレット窓口」（0120-482-604）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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お届け時間帯指定をなされない場合、通常6営業日以内に出荷いたします。 配送日の指定は、ご注文翌日の1週間後から承っております。 最短の日時を選択した場合でも、配送業者の混雑状況や天候・それに伴う交通事情によりご指定日にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。 指定された配達日時よりご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社が定める約款に基づき対応いたします。 配達日指定は、最短指定可能日から30日先までご指定いただけます。(一部商品を除く) 一部地域では、時間指定が不可能な地域があります。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、6〜9営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
原則として商品に欠陥がない場合はご返品や交換、ご返金はお受け致しません。 お届けした商品が、注文した物と違う・不良箇所がある・破損していた場合には、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。 ▼ 以下に該当する商品は、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。 セール対象商品、予約商品 各商品ページに「返品不可」の記載がある商品 事前に返品申請を行っていない商品 納品書を紛失された商品 当オンラインショップ以外でご購入された商品 海外や直営店舗で購入された商品 （ご購入店舗へご連絡ください） 商品到着後9日以上経過した商品 一度ご使用になられた商品 贈答品で購入元が不明の商品 お客さまの責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品 ギフトや引き出物などで、購入元・購入時期が不明な商品
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